Кроме передачи форм отчетности в системе реализован сервис неформализованного документооборота. Сервис позволяет вести переписку с контролирующими органами и служит для отправки и получения сведений, на которые в электронном документообороте не предусмотрены форматы.
Пример неформализованных сведений:
- справки, уведомления, приложения, пояснительные записки к отчетности
- копии первичных документов
- письма о предоставлении документа (запрос в контролирующий орган на получение какого-либо документа)
- письма с вопросами по применению налогового законодательства (абонент системы может отправить официальный запрос в контролирующий орган на получение разъяснения по применению налогового законодательства)
К письму во вложении может быть прикреплен файл любого формата: текстовые документы, таблицы или изображения (например, для отправки отсканированных копий первичных документов). В том числе, можно отправлять заархивированные файлы.
Переписка является конфиденциальной. Все передаваемые через систему письма шифруются средствами криптографической защиты информации и подписываются электронно-цифровой подписью.
При отправке письма система формирует подтверждение специализированного оператора связи. Все отправленные письма, а также ответы на них, хранятся на сервере системы в зашифрованном виде и могут быть прочитаны в любой момент времени.